Stellen Sie zwei Firmen nebeneinander und gehen Sie von der Annahme aus, dass beide Führungskräfte und Mitarbeiter mit ähnlicher Qualifikation und Kompetenzen sowie Produkte und Dienstleistungen, die in ihrer Qualität ähnlich sind, haben: Das „WAS“ ist gleich, jedoch das „WIE“ ist unterschiedlich. Bei der einen Firma sind Führungskräfte und Mitarbeiter unter ständigem Druck, das Leitbild ist ein „Leidbild“, die Motivation ist so wie in einer Gallup-Studie veröffentlicht: Ganz